「お支払い情報のご確認と更新のお願い【えきねっと】」というメールを受信されたあなた。
このメールは詐欺メール（フィッシングメール）です。
メール内容は、「えきねっと」に登録している自分の支払情報が無効になっており、情報更新が必要。という内容です。
そのままでは、サービスが受けられない。とも書かれています。
原因は、現在カード会社が決済をサポートしていない。や、クレジットカードの失効を挙げており、いかにもありそうな内容になっていますが、このメールは詐欺メール（フィッシングメール）です。
このメールをフィッシングメールと判断したポイントを、以下にあげていきますのでご覧ください。
このメールを迷惑メールと判断したポイント
本文に宛名（名前）が書かれていない
このメールには宛名（個人名）が書かれていません。
メールの先頭部分は、「いつも「えきねっと」をご利用いただき、誠にありがとうございます。」として、絶妙に宛名が無くても不自然に見えないように工夫しています。
本文内でも個人名を出すことなく、「お客様」という表現にすることで、個人名を出さなくても不自然に見えないようにしています。
「ご利用中のアカウントに対する以下の不審な活動が検出されました」と書かれているのに、具体的な宛名が無いのはおかしいです。
本来、企業からのメールにおいて「ご本人様」の名前が分からずに連絡してくることはあり得ません。
このように宛名が無いのは、この迷惑メールの送信者が、受信者の詳細な個人情報を持っていないことの証拠です。
差出人のメールアドレスがおかしい
差出人のメールアドレスを見ると
えきねっと no-reply@nikejapan.com
となっています。
えきねっとのドメインが @nikejapan.com はおかしいですよね。
「えきねっと」から発信されるメールのドメインは全て以下です。
xxxxxのところは任意の文字が入ります。
- xxxxx@eki-net.com
このドメインと違うところから来ているメールは、迷惑メールです。
＜ご利用確認はこちら＞のリンクがおかしい
メール本文に＜お支払い情報の確認・更新はこちら＞としてバナーが貼られています。
このバナーは、一瞬「えきねっと」の公式サイトへのリンクのように見えますが、そのリンク先は以下のURLです。
バナーのところにマウスをのせる（クリックはせず、マウスをのせるだけ）とメールソフトの左下にバナーのURLが表示されるんです。
バナーのリンクを確かめる際には、まずバナーのリンク先URLを確認しましょう。
えきねっとの公式URLは、https://www.eki-net.com から始まるものですから、このバナーのURLは偽物だとわかりますね。
フィッシングメールへの対策
リンクやURLが公式のものかを確認する
「えきねっと」では、発信するメールアドレスを上記のものに限定しています。
また、公式のURL、すべて https://www.eki-net.com から始まるものです。
メールアドレスやリンク先のURLを確認することが対策の一番です。
あらかじめ正しいURLをブックマークし、そこにアクセスする
正規の方法でアカウントの状態を確認しましょう！
怪しいメールの場合、メール内のリンクをクリックせず、公式アプリまたはウェブサイトを直接利用して、状況を確認してください。
公式のウェブサイトに安全に到達するには、あらかじめ正しいURLをブックマークしておくことが大切です。
あらかじめ自分で正しいURLをブックマークしておき、ブラウザのブックマークからアクセスすることで安全にログインできます。
実際に本人の利用であるかの確認を公式に求められいている場合は、公式のマイページに通知が表示されるはずです。
詐欺メールに慌てず、冷静に対処することが大切です。一度ブックマークしておけばよく、しかも簡単な方法なので、ぜひ取り入れてください。
メール本文をよく読み、「不自然な文章ではないか？」「身に覚えのある内容か？」を確認する
今回のメールには見られませんでしたが、メールの本文が不自然な日本語になっている場合があります。
メール本文の日本語が不自然なものであった場合、例えば、お客様に対してのメールなのに、乱暴な言葉遣いだったり、「てにおは」に間違いがあったり、また、不自然な部分で改行されていたりした場合、それは詐欺メール（フィッシングメール）である可能性が高いです。
不明な添付ファイル（zip、PDF など）は開かない
今回のメールでは添付ファイルはありませんでしたが、もし、怪しいメールを受信した場合、添付ファイルを開くのは絶対にやめましょう。
ウイルスなどに感染する可能性が高くなります。
判断に迷う場合
「えきねっと」は、フィッシングメールへの注意喚起と対策のためのページを準備しています。
このページでは、「えきねっと」をかたる偽メール（フィッシングメール）や偽サイト（フィッシングサイト）の注意喚起を行っています。
フィッシングメールかどうかの判断に迷ったら、このページで内容を確認するのもよいですね。
参考までにURLは以下です。
「「えきねっと」をかたる偽メール（フィッシングメール）や偽サイト（フィッシングサイト）にご注意ください！」のページ
URL：https://www.eki-net.com/top/oshirase/security/
詐欺サイトに誤って情報を提供した際の対応策
まずカードの発行機関に連絡しましょう
カード情報や個人データを誤って詐欺サイトに渡してしまった場合は、直ちにカードの発行機関に連絡を取ることが必要です。
カード会社は迅速に対処を行ってくれます。
クレジットカードの裏面の署名欄を空白のままにしておくと、不正使用された場合、保障対象外となる可能性があります。
クレジットカードの裏面には必ず、署名しておくことが重要です。
個人情報を一度入力してしまった後の対策は限られていますが、情報が漏れた後は不審な連絡やスパムメールの受信に警戒が必要です。
詐欺メールに対応してしまいカード情報を提供してしまった場合は、速やかにカード発行元にその事実を伝えることが重要です。
不正決済が無いか？
万が一、フィッシングサイトに個人情報を入力するなどしてしまった場合は、早急に対応しましょう。
また、併せて不正決済が発生していないかも大切です。
カード会社の公式サイトから決済情報の確認をしましょう。
実際の迷惑メール本文（画像）
実際の迷惑メール（テキスト）
リンク先には飛ばないようにしていますが、誤ってURLをクリックしないでください。
迷惑メールの件名
お支払い情報のご確認と更新のお願い【えきねっと】
迷惑メールの本文
お支払い情報のご確認と更新のお願い【えきねっと】
【ここに図が入る】
いつも「えきねっと」をご利用いただき、誠にありがとうございます。
現在、登録されているお支払い情報が無効になっていることが確認されました。
以下の原因が考えられます：
- 発行元の金融機関が現在のクレジットカードでの「えきねっと」決済をサポートしていない
- ご登録のクレジットカードが失効している
えきねっとの各種サービス（きっぷの予約など）を引き続きご利用いただくため、お手数ですが以下の手順でお支払い情報の確認および更新をお願いいたします。
お支払い情報の更新手順
- 以下のリンクをクリックし、「えきねっと」にログインしてください。
お支払い情報の確認・更新はこちら - ログイン後、「会員メニュー」内の「お支払い情報の確認・更新」を選択してください。
- 現在の登録情報をご確認の上、必要に応じて新しいお支払い情報をご入力いただき、「保存」を押してください。
ご注意
- お支払い情報が未更新の場合、一部サービス（きっぷの予約など）がご利用いただけなくなる場合がございます。
- 本メールは重要なお知らせです。お早めの対応をお願いいたします。
- 本メールに心当たりがない場合、下記お問い合わせ先までご連絡ください。
お問い合わせ先
えきねっとサポートセンター
TEL 050-2016-5000
受付時間 8時00分～22時00分
サイト運営・管理
JR東日本ネットステーション本メールは「えきねっと」にご登録いただいているお客様への重要なお知らせです。
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まとめ
今回は「えきねっと」の迷惑メールをご紹介しました。
以下がこのメールを迷惑メールと判断したポイントです。
- 本文に宛名が書かれていない
重要なメールには宛名が必ずはいっています。
- 差出人のメールアドレスがおかしい
今回のメールのアドレスは「no-reply@nikejapan.com」でした。
「えきねっと」からの正式なメールアドレスは、本文に記載した通り「xxxxx@eki-net.com」ですが、このアドレスは該当しません。
- 本人確認を行うリンクがおかしい
メール本文に貼ってあるURLが「https://822188.com/Personal/member/wb/Login/Login」でした。
「えきねっと」で使用しているドメインの初めの部分は https://www.eki-net.com です。
以上のポイントからこのメールをフィッシングメールと判断しました。
フィッシングメールは開かずに削除するのがいちばんです。このメールが届いたという方は今すぐ削除しましょう！
